PREGUNTAS FRECUENTES

 
 
 ¿PORQUÉ NUESTROS PRODUCTOS SON MÁS ECONÓMICOS QUE LOS DE UNA TIENDA FÍSICA?
  
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Tal y como sucede con otros comercios "Outlet" nuestra empresa se especializa en la venta de productos  de marcas conocidas a nivel internacional , con la misma calidad e iguales prestaciones y condiciones que los productos que se pueden encontrar en cualquier perfumería, tienda de cosmética y maquillaje o grandes superficies pero a un precio mucho más económico.
 
OUTLET COSMETICS sólo opera por Internet, de esta forma economizamos los gastos que supone un local comercial, por este motivo podemos ofrecer precios más económicos a nuestros clientes.
 
Lo que permite que nuestros productos sean más baratos, es  que nuestro  stock es limitado : trabajamos con productos que modelos sueltos, colores especiales, productos descátalogados, liquidaciones, cambios de temporadas o  excedemtes de fábrica (los productos son totalmente nuevos y no llegan al mercado debido a que se fabrican en una cantidad excesiva y  finalmente no tienen la salida que inicialmente  había previsto una determinada marca, como consecuencia son productos que no llegan a comercializarse).
Todo nuestro stock es 100% original y  100% nuevo.  Nuestro género es adquirido a través de varios proveedores en España, Reino Unido, Holanda y Estados Unidos.
 
Nuestro stock es renovado constantemente, intentamos incorporar nuevas marcas y productos prácticamente cada semana.
Disponemos de una amplia gama de productos de venta individual, ideal para clientes particulares y además contamos con una sección especializada en lotes de maquillaje adaptada a profesionales del mundo del maquillaje; constituyendo de esta manera una empresa a medio camino entre los vendedores minoristas y los vendedores mayoristas.
Ofrecemos una solución perfecta para el inicio en la venta de cosméticos, para profesionales de la belleza (peluquerías, salones de belleza, maquilladores...), para hacer un regalo, revender en Ebay, vendedores independientes o simplemente para usted y su familia.
  
 
DEVOLUCIONES
 
 
No aceptamos devoluciones por motivos de higiene.
 
En el caso de que un producto esté  defectuoso o roto, contacte con  nosotros a la mayor brevedad posible, no se admitiran reclamaciones por productos defectuosos pasados los 2 días desde su recepción.
Es  imprescindible que nos envíe un e-mail a: distribucionescosmeticasebv@hotmail.es con los datos de su pedido , el problema concreto que tiene el producto y fotografías del producto. Una vez que hagamos la pertinente comprobación le envíaremos el reembolso correspondiente o bien un producto de sustitución.
 
 
En el caso de que aceptemos una devolución para la comprobación de un producto que ha llegado en mal estado , antes de enviar el artículo debe ponerse en contacto con nosotros para que tengamos constancia del envío y autoricemos su devolución.
Deberá embalar correctamente el producto en un paquete cerrado y acondicionado para que no sufra daños durante el transporte. Tendrá que incluir una breve descripción del problema que tiene el producto; e incluir una copia de la factura o ticket de compra.
 
Los gastos de envío de la devolución corren a cuenta del comprador; una vez que se compruebe el estado del producto se procederá al correspondiente reembolso o bien  al envío de un producto de substitución de forma gratuita.
 
 
 
 
PRODUCTOS
 
Todos los productos son nuevos, y van presentados en su embalaje o precinto original.
 

Colores de los productos

Todos los productos cosméticos tienen marcado su color en la descripción y además se puede visualizar con mayor tamaño el color haciendo zoom en la imagen del producto. Debido a la visualización del color en el monitor y dependiendo de los ajustes del mismo puede existir una variación de color con respecto a la realidad. 
 
 
 
PRECIOS
 
    • Los precios que se muestran en nuestra Web incluyen IVA . El I.V.A será desglosado en el carrito de compra.
    • En los envíos dirigidos a Canarias, Ceuta y Melilla no se repercute el IVA (21%) en el precio, pero Aduanas aplicará los impuestos correspondientes al recibir dicho pedido. Al realizar el pedido en nuestra página web, el 21% de I.V.A será descontado automáticamente de su carrito de compra en la fase final del pedido.
    • No podemos determinar el importe de las cargas impositivas a pagar por el cliente a la recepción de su pedido, ya que depende únicamente de Aduanas.
    • Los precios no incluyen gastos de envío ni, en su caso, de contra-reembolso.
    • Todos los pedidos contienen su correspondiente ticket o factura  junto con el pedido.
 
  
 
FACTURAS
  
Emitimos facturas oficiales; si desean recibir una factura junto a su pedido mándenos un e-mail a distribucionescosmeticasebv@hotmail.es con los datos de su pedido y sus datos fiscales.
 
 
 
ENVÍOS A CANARIAS, CEUTA Y MELILLA
 
Estos envíos deberán ir acompañados de número de teléfono y  DNI para la declaración de Aduanas.
 
Estos envíos pueden están sujetos a los aranceles de la Aduana (en el caso de elegir Correos como su método de envío).
No nos hacemos responsables de los impuestos que la Aduana pueda cobrarles , si desean saber que tipo de impuesto se les cobrará contacten con la oficina de Aduanas correspondiente.
 
 
Los productos de envíos para Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetos a gastos de aduanas a la llegada del envío a destino. Estos gastos  extra no van a parar a nuestra empresa ni tampoco  son nuestra responsabilidad, por tanto no nos hacemos cargo ni sabemos con exactitud la cuantía a pagar al recibir un pedido Consulte en su oficina de Correos antes de hacer un pedido indicando el importe en euros del pedido que desea hacer, para que puedan informarle.
 
  • En los envíos dirigidos a Canarias, Ceuta y Melilla no se repercute el IVA (21%) en el precio (dicho importe será descontado automáticamente de su carrito de compra en la fase final de compra) , pero Aduanas aplicará los impuestos correspondientes al recibir dicho pedido. 
Habitualmente en el caso de Islas Canarias  cuando los pedidos superan los 2kg:  DUA de exportación de 12,84€ más los gastos que se generen a la llegada del paquete en la aduana canaria. (6,60€ IGIC incluído por pedidos menores de 22€ y 13,74€+IGIC por pedidos mayores de 22€).
 
 
 
 
PLAZOS DE ENTREGA 
 
Por regla general todos los pedidos llegarán a su destino en un plazo de 3 a 7 días laborables (en el caso de Correos) o bien en 24-48h (en el caso de NACEX), pero por causas ajenas a nuestra voluntad podrían retrasarse los envíos. En todo caso si sucedierá esto les proporcionaremos los datos necesarios para que puedan contactar con la empresa de transportes correspondiente y le prestaremos nuestra ayuda en este proceso.
 
 
 
 
LOTES DE MAYORES CANTIDADES
 
Disponemos de un amplio stock ; por tanto si no encuentra exactamente lo que esta buscando o bien desea comprar un lote de mayor cantidad o diferentes características, disponemos de varios proveedores  que pueden proporcionarnos lotes de la cantidad que desee.
Pregunte sin compromiso y le haremos un presupuesto personalizado.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Pago Seguro Pagos
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